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而显然在滴滴顺风车这数次问题的沟通和应急响应上，并没有看到黄金红在此前访谈中提到的“新模式”和“新思维”，也并没有给滴滴的客服带来新的“自身定位”。事实上，在用户的感受上，黄金红上任前后，滴滴的客服并没有明显的变化，反倒是频频被曝出滴滴客服遇到事故处理轻慢，对待突发问题不够专业，客户一提投诉少有解决办法，往往赔钱了事等等。

10清华大学经济管理学院领导力与组织管理系主任 杨百寅教授：中国企业面临危机，应该保持“正心、慎思、笃行”。第一是“正心”，正心的目的是端正活性知识。一个组织的首要任务是明确责任感与使命感。正心必定带来强大的信心，并转化为科学规范的管理体系，并落实到应对疫情的行动中。疫情的肆虐必然给企业的正常经营带来巨大的挑战，企业家和其它组织的领导者必须克服畏难心态，把这次应对疫情的经历当做洗涤心灵的历程，重塑正确的价值观与世界观。各类组织必须具备正确的责任感与使命感，才能凝聚人心、明确发展方向，进而制定出科学的应对措施。

而这个电商匪徒的带头大哥却是一位低调朴素甚至让人感觉有些木纳的理工男，浙江人黄峥。衣着低调，鲜有露面媒体的黄峥其实是个“狠”角色，这一点早就被识人、投资的奇才段永平发现。2006年，与巴菲特的晚宴上除了带了自己的亲儿子，段永平还带去了二十多岁的黄峥。

黄洁莉：打造了顺风车的“社交”定位在此次滴滴的声明中，滴滴有两名高管被免职。其中一名是顺风车事业部总经理黄洁莉。根据公开的资料，黄洁莉在加入滴滴前，曾在腾讯、百度、雅虎等知名互联网公司任职，主要做产品经理。滴滴的顺风车业务在黄洁莉的主导下，很快从设想变为现实。黄洁莉2014年9月加入滴滴，12月滴滴内部开始探讨顺风车业务，2015年1月正式立项，2月底开始研发，6月1日正式上线。用她的话说，“上线后三个月的时间，我们就做到了出租车几乎用两年才完成的成绩。”

拼多多没有总裁会，没有周会、月会，有什么沟通问题强调当场解决，公司员工从1000人涨到5000多人，还是如此。“这个公司很有意思，它的意识跟其他公司有很多都不一样，”上述拼多多高层说，很多乱七八糟的事情都是影响效率的。没有结束的打假7月12日，记者来到拼多多公司总部当天，楼门口的保安神情紧张的拦住每一个没有挂胸牌的人，询问：“你是商家吗？”在这栋大厦，总有源源不断的商家来拼多多闹事，拼多多与商家的矛盾点在于假一罚十。一经查实，拼多多会真罚，被罚了10倍的商家，会指责拼多多害的自己倾家荡产。

而除腾讯、索尼、京东外，创梦天地还与王思聪、赌王家族等资本方脱不开关系。天眼查平台信息显示，2014年2月1日，创梦天地完成D轮1.82亿美元的融资，投资方为王思聪成立的普思资本。此后在2016年9月8日其私有化过程中，包括联想控股旗下的君联资本、微影资本、普思资本、StarVC等均作为投资方出现，其中，StarVC由李冰冰、任泉、章子怡、黄渤出资创立。